L’établissement primaire et secondaire Centre Lavaux (EPSCL) transmet à l’ASCL la modification d’adresse.
En cas de déménagement dans l’une des 5 communes de l’ASCL, l’abonnement reste valable et les zones sont adaptées au cas par cas.
Dans le cas d’un départ de la zone de desserte de l’ASCL, l’abonnement sera automatiquement désactivé.

Vous vous rendez directement dans un point de vente (gare CFF) pour demander un duplicata à vos frais.

Oui, il est possible de rajouter, à vos frais, une ou plusieurs zones à l’abonnement de votre enfant. Pour plus de détails quant à la pratique et au tarif, nous vous invitons à vous adresser directement à un point de vente.

Les enclassements étant finalisés fin juin par les établissements scolaires, nous sommes en mesure de publier les nouveaux horaires de transports à mi-juillet.

l’ASCL n’organise pas les transports parascolaires. Notre mission se limite à la planification des trajets domicile ↔ école.

Les classes de raccordement ou sport/art/études font partie de la scolarité obligatoire, l’ASCL prend donc en charge l’abonnement pour autant que le domicile principal fasse partie du périmètre de l’ASCL. Dans le cas contraire, c’est à votre commune de domicile de prendre en charge l’abonnement.

Les zones comprises dans l’abonnement SwissPass sont les suivantes :

19-64, selon le lieux de domicile.

Non, le Gymnase et l’apprentissage ne font plus partie de la scolarité obligatoire, par conséquent l’ASCL ne finance pas les transports.

L’établissement primaire et secondaire Centre Lavaux (EPSCL) effectue les enclassements et envoie un courrier à la fin du mois de juin.

Une demande motivée doit être formulée par les parents directement à l’établissement scolaire actuel.

En cas de dérogation, l’élève n’a plus droit à son abonnement de transports financé par l’ASCL, ni sa place dans un bus. C’est donc aux parents de le transporter et/ou de prendre en charge son titre de transports.

L’établissement scolaire informe l’ASCL de l’enclassement de votre enfant. S’il doit être transporté en transport scolaire (bus), sa place sera d’office attribuée. S’il doit se rendre à l’école en transports publics (CarPostal ou train), un abonnement est nécessaire. La marche à suivre pour l’obtention de ce dernier est à consulter directement sur notre site internet à la page Transports/Abonnement.

Oui, vous pouvez demander un menu végétarien ou sans gluten lors de l’inscription de votre enfant. Il y a aussi la possibilité de changer le menu pour un repas végétarien.

Une nouvelle carte peut être demander directement via Concordance SA.

Si votre enfant n’a pas encore reçu sa carte, il peut simplement donner son nom à la cantine directement.

Oui, votre enfant peut amener son propre repas avec ses propres couverts. Des micro-ondes sont mis à disposition. Cette prestation est gratuite et ne nécessite aucune inscription (Collège du Verney)

Vous devez annuler le repas réservé dans votre espace client sur
www.concordance.ch , rubrique « Espace client » → « cantine Puidoux ».

Cliquez sur le repas concerné dans l’agenda pour l’annuler. L’annulation doit être effectuée au plus tard le jour même avant 8 h 15.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, vous pouvez également contacter Mme Vania De Barros :

Téléphone : 079 837 37 65

E-mail : cafeteria.puidoux@concordance.ch

Dans la mesure du possible, il est recommandé d’annoncer les annulations 3 jours à l’avance.

Pour modifier les jours fixes auxquels votre enfant est inscrit, connectez-vous à votre espace client sur le site
www.concordance.ch , puis cliquez sur « Espace client » → « cantine Puidoux ».

Vous pourrez gérer les réservations de votre enfant dans l’agenda. Si vous souhaitez modifier son inscription annuelle aux jours fixes et que cette option n’est pas disponible en ligne, contactez Mme Vania De Barros au 079 837 37 65 ou par e-mail à cafeteria.puidoux@concordance.ch.

En ligne : connectez-vous à votre espace client sur
www.concordance.ch , cliquez sur « Espace client » puis « cantine Puidoux ». Dans l’agenda, cliquez sur le repas réservé pour l’annuler.

Par téléphone : contactez Mme Vania De Barros au 079 837 37 65.

Attention : l’annulation doit être effectuée au plus tard le jour même avant 8 h 15. Dans la mesure du possible, il est préférable d’annoncer les annulations 3 jours à l’avance.

Pour payer MaCantine sur MonPortail, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte MonPortail.

Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez « Paiements ».

Vous y trouverez le code QR et les coordonnées nécessaires pour effectuer le paiement.

Suivez les instructions indiquées pour alimenter le compte de votre enfant.

Les coordonnées de paiement figurent également sur votre contrat.

ASIRE
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Attention : pour le restaurant scolaire du Collège du Verney à Puidoux, le guide fourni indique un système différent, accessible sur
www.concordance.ch , avec recharge par TWINT, carte de crédit ou BVR. Vérifiez que vous utilisez bien le portail correspondant à la cantine de votre enfant.

Pour le restaurant scolaire du Collège du Verney à Puidoux, un virement bancaire peut prendre 3 à 7 jours ouvrables avant que le montant soit crédité sur le compte de votre enfant. Voici ce que vous pouvez vérifier :

Le délai : si le virement date de moins de 7 jours ouvrables, patientez encore un peu.

Le numéro de référence : vérifiez que vous avez utilisé exactement le numéro indiqué sur le bulletin de versement (BVR). Il est indispensable pour identifier votre paiement.

La confirmation du virement : conservez le justificatif bancaire.

Si le délai de 7 jours ouvrables est dépassé, contactez le restaurant scolaire pour vérifier le paiement :

Téléphone : 079 837 37 65 (Mme Vania De Barros)

E-mail : cafeteria.puidoux@concordance.ch

Vous pouvez joindre votre justificatif de paiement à votre demande.

Les transports ne sont pas organisés par l’ASCL, le transport est de la responsabilité des parents. Néanmoins, les élèves peuvent utiliser les transports publics avec leur SwissPass.